¿Qué se necesita para ser una empresa líder en atención oftalmológica? 

Innovación. Dedicación. Y puesta en práctica.

Las capacidades de laboratorio integradas, red y administración de Davis Vision brindan el programa oftalmológico más eficaz y económico disponible.

Administración

Nuestro servicio de atención al cliente de calidad superior y nuestros sistemas administrativos de referencia ofrecen una formidable facilidad de uso. Estas son las razones por las cuales el 98% de nuestros clientes renueva sus planes con nosotros:

• El servicio de atención al cliente con sede exclusiva en los Estados Unidos está centrado exclusivamente en la atención oftalmológica.
• Capacidad flexible de suministro de datos con acceso en línea a los datos de utilización.
• Enfoque de acuerdo de cooperación.
• Equipos dedicados de administración de cuentas con años de experiencia en atención oftalmológica.
• Apoyo en el sitio en ferias de beneficios y reuniones de inscripción anual.
• Herramientas de autoservicio para la administración de beneficios en línea con ayuda en tiempo real.
• Capacidad estándar y especial de suministro de datos.
• Materiales de comunicación y de educación y servicios Web específicos para el cliente.
• Acceso bilingüe las 24 horas, los 7 días de la semana en línea y a través de nuestro sistema automático de respuesta de voz con horas prolongadas de servicio de atención al cliente en vivo, los siete días de la semana y la posibilidad de comunicarse a través de traducciones en más de 170 idiomas.

Red de proveedores

Nuestra amplia red de proveedores nacionales incluye más de 30,000 oftalmólogos y optometristas (todos acreditados por medio de nuestro proceso certificado por el Comité Nacional para el Control de la Calidad [NCQA, por sus siglas en inglés]) que trabajan en consultorios privados y en tiendas comerciales, así como también en muchas tiendas comerciales regionales y nacionales de primer nivel.

Laboratorios

Los laboratorios de fabricación oftálmica de propiedad absoluta de Davis Vision son verdaderos centros de vanguardia que producen productos ópticos garantizados que cumplen o superan los requisitos estatales y federales. Debido a que somos propietarios de nuestros laboratorios, garantizamos la calidad con una garantía incondicional de un año por rotura para todos los anteojos fabricados en los laboratorios de Davis Vision. También extendemos la garantía para los anteojos fabricados en las instalaciones de nuestros socios minoristas.