Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de planes oftalmológicos ofrecen?
Haga clic aquí para obtener más información sobre los productos y servicios de Davis Vision.
¿Cómo puedo encontrar un proveedor de Davis Vision?
Si es un usuario registrado del Benefit Manager™ (Administrador de beneficios), inicie sesión y utilice nuestra herramienta de búsqueda “Encontrar a un proveedor”. Si es cliente actual de Davis Vision y no desea utilizar el Benefit Manager, puede encontrar un proveedor al iniciar sesión como miembro. Si actualmente no es cliente de Davis Vision, puede solicitar acceso para revisar nuestra red de proveedores al comunicarse con un representante de ventas de Davis Vision. Use la herramienta “Comuníquese con un representante de ventas” mencionada anteriormente. Sólo seleccione su estado del menú desplegable para obtener el nombre y el número telefónico gratuito del representante de ventas de Davis Vision de su área.
¿Cómo puedo inscribirme para usar el Benefit Manager?
Sólo comuníquese con su administrador de clientes de Davis Vision. Si no conoce la información de contacto de su administrador de clientes, simplemente complete este formulario y un administrador de clientes de Davis Vision se comunicará con usted a la brevedad.
¿Cómo puedo inscribirme para recibir mi factura por vía electrónica (factura electrónica)?
Complete este formulario y envíelo por fax al 1-800-646-5824. Si tiene alguna pregunta sobre la factura electrónica o sobre cómo completar este formulario, llame al 1-877-393-7801 y elija la opción 1.
¿Pueden los miembros recibir atención del proveedor que elijan?
La mayoría de los planes de Davis Vision ofrecen beneficios dentro y fuera de la red, que proporcionan a los miembros la libertad de acudir a cualquier proveedor de su elección. Ciertamente, los miembros reciben el mayor valor del beneficio cuando acuden a uno de nuestros más de 30,000 proveedores dentro de la red, donde muchos planes ofrecen cobertura total. Algunos grupos prefieren ofrecer beneficios “dentro de la red” únicamente.
¿Necesitan los miembros un formulario de reembolso de servicios?
Al acudir al proveedor participante de Davis Vision, no se necesita un formulario de reembolso. El miembro simplemente proporciona su número de identificación al solicitar el turno. El proveedor verifica la elegibilidad y los beneficios y se ocupa del resto. Si el beneficio de la vista de su grupo incluye un beneficio “fuera de la red”, los miembros pueden acudir a proveedores fuera de la red. En este caso, deberán de pagar los costos del proveedor fuera de la red cuando se preste el servicio y luego deben enviar un formulario de servicio para el reembolso. Los formularios de reembolso se encuentran disponibles en nuestro sitio Web.
¿Ofrecen herramientas en línea para los administradores de beneficios?
Sí. Davis Vision ofrece varios servicios en línea que son de gran ayuda para la administración de beneficios. Con el Administrador de Beneficios de Davis Vision, los grupos cuentan con la posibilidad de encontrar proveedores, acceder a formularios que incluyen folletos de beneficios y formularios de solicitud fuera de la red, verificar inscripciones y elegibilidad para miembros y acceder a información de la vista adicional. Para los grupos que no utilizan la inscripción electrónica, el Administrador de Beneficios también se puede utilizar para agregar, cambiar y eliminar información de inscripción.
Los grupos también pueden disfrutar de la conveniencia de la factura electrónica, un sistema en línea seguro que les ofrece la posibilidad de pagar facturas, ver pagos y facturas actuales y anteriores y exportar los datos a Microsoft Excel a los fines de informes de datos.