Por qué elegir a Davis Vision
Muchas empresas oftalmológicas hablan sobre excelentes valores, calidad y servicio. Davis Vision se los ofrece.
Davis Vision pertenece a HVHC Inc., que también posee los laboratorios más nuevos y de mayor avance tecnológico de los Estados Unidos, cientos de tiendas oftalmológicas comerciales y una empresa internacional de diseño de marcos. Nuestro enfoque integrado proporciona una mayor comprensión de toda la industria oftalmológica, lo que nos permite ofrecer formidables economías de escala y el mejor valor total a nuestros clientes y miembros.
Valor para los miembros. Lo verá en sus ojos.
Nuestros planes garantizan bajos costos de desembolso con la más amplia variedad de opciones totalmente cubiertas y completa libertad de elección de sus productos ópticos.
Estos son los beneficios de las coberturas de Davis Vision:
- El costo más bajo de desembolso para los miembros
- La más amplia variedad de opciones totalmente cubiertas
- El máximo uso de la cobertura total de marcos; 8 de cada 10 miembros eligen un marco de la Colección Davis Vision.
- Flexibilidad total de los miembros para:
- elegir cualquier marco en el consultorio de su proveedor;
- seleccionar las opciones más populares de lentes con ahorros considerables;
- visitar a cualquiera de los más de 30,000 proveedores (en consultorios privados o en tiendas comerciales).
Valor para los clientes. Ojos sanos, vida sana.
Ofrecemos una de las tarifas más competitivas de toda la industria en cuanto a la flexibilidad total en el diseño de planes, las opciones de financiación y la composición de la red. No es de extrañar que más del 98% de nuestros clientes renueve sus planes con nosotros.
Davis Vision constantemente ofrece:
- primas bajas y garantías de tarifas por varios años;
- aumentos bajos de renovación y garantías de tarifas por varios años;
- pronósticos bajos de inflación del beneficio anual a menos de un 2% por año;
- programas de control de enfermedades centrados en el bienestar y en la salud óptima de los miembros.
¿Cómo?
- Somos la única empresa de atención oftalmológica de la industria con una integración totalmente vertical.
- Total flexibilidad administrativa.
- Suministro de datos de salud líder en la industria.
- Alta calidad constante.
Servicio para lograr la satisfacción total
Hacemos lo que decimos que vamos a hacer…garantizado. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción total, tanto para los clientes como para los miembros.
Logramos excelencia en la administración y en el servicio a través de lo siguiente:
- Un modelo de servicio de cooperación que genera una retención de clientes de más del 98%.
- Servicio de atención al cliente de primera clase con sede exclusiva en los Estados Unidos, con más de 300 centros de servicio asociados dedicados solamente a la atención oftalmológica.
- Servicio de atención al cliente en vivo los 7 días de la semana.
- Equipos dedicados de administración de cuentas con años de experiencia en la atención oftalmológica.
- Acceso bilingüe las 24 horas, los 7 días de la semana, en línea y por vía telefónica.
- Herramientas líderes de autoservicio en línea en la industria para los miembros y clientes. Calidad que se puede ver. Atención que se puede sentir. Prometemos y entregamos calidad: en nuestro trabajo, materiales, servicio y red.
Ofrecemos excelencia operativa gracias a lo siguiente:
- Somos propietarios de la única red de laboratorios de atención administrada oftalmológica con certificación ISO 9001:2000 que también cuenta con la certificación de COLTS por la exactitud de las recetas y el cumplimiento con la FDA.
- Proveemos hosting interno a nuestro sitio Web acreditado por la Comisión de Acreditación de Revisión de Utilización (URAC, por sus siglas en inglés), que ofrece servicios en línea fáciles de usar para los miembros.
- Trabajamos con nuestro propio proceso interno de acreditación de proveedores certificado por el Comité Nacional para el Control de la Calidad (NCQA, por sus siglas en inglés) que garantiza la calidad de nuestra red de proveedores a través de estándares de calidad líderes en la industria.
- Mejoramos continuamente el sistema de laboratorio más nuevo y moderno de la nación con tecnología registrada de lentes que incluye Crizal®, Varilux®, Zeiss y Transitions®.
Respaldamos este compromiso con:
- la garantía incondicional de un año por rotura de anteojos única de la industria.
Servicio a la comunidad. Mucho más que un plan oftalmológico.
Prestamos nuestros servicios a las comunidades con dedicación y cuidado y proporcionamos servicios oftalmológicos, alimento, ropa, juguetes y provisiones de emergencia.
Estos son algunos de los ejemplos de nuestro compromiso:
- Davis Vision se centra en la integración de la comunidad estadounidense y proporciona atención oftalmológica a los marginados: más de 45 proyectos de servicio a la comunidad planificados para el 2009.
- La visión de Davis Vision desde los Estados Unidos: se donan más de $500,000 en marcos todos los años para los programas internacionales de integración para la atención oftalmológica.
- Programas de cooperación para la comunidad: ofrecidos con el apoyo local de Arizona Diamondbacks, Pittsburgh Catholic Charities, Pittsburgh Pirates, Minnesota Twins, Mountain State Blue Cross Blue Shield, General Motors/UAW, Mission of Mercy y muchas otras organizaciones orientadas al servicio a la comunidad.